ビジネスで欠かせない高いコミュニケーション能力とはどのようなものか改めて振り返ってみませんか？仕事でのスキルアップのためにもコミュ力を向上させるに越した事はありません。フリーランスで一人で作業をしていてもコミュニティで仕事を進める機会はゼロではないです。
生真面目で頑固、意志が強く融通がきかないけれど、仕事能力は高い。こういった職人のような気質も大切ですが、仕事で重要になってくるのはコミュニケーション能力という風潮が強くなってきています。仮に仕事が出来なくても、コミュニケーション能力が高い要因にて重要なポストに就いたり出世するといった方も少なくありません。
ビジネスでコミュニケーション能力が欠かせないワケ
仕事さえ出来ればコミュニケーション能力がなくても十分という方もいるかもしれません。そもそもビジネスでのコミュニケーション能力とは「ホウレンソウ」が出来る事、またコミュニティの中で人と一緒に仕事をする際に盛り上げたり、士気を上げられる能力を意味します。
なぜ今、ビジネスの場でコミュニケーション能力が重宝されるのか解説していきます。
ビジネスは“人”だから
誰とも話さず、誰ともコミュニケーションを取らない。一見、クールで頑固に見えますが、ビジネスを成功させたりよい仕事をしていく為には今の社会では不利といえます。例えば、個人事業主であってもコミュニケーション能力がなければ精度の高い製品やレベルの高いスキルを売る事が出来ず、ただの趣味で終わってしまいます。
会社内であればコミュニティでの人間関係もありますし、チームを組む時に声がかからない、ホウレンソウが出来なかった為に大きなミスやトラブルを起こすなど、もろもろ仕事に支障を与えるデメリットが出てきてしまいます。
ビジネスで欠かせないコミュニケーション能力
具体的にビジネスで欠かせないコミュニケーション能力についてまとめていきます。
- 相手にわかりやすくものごとを伝える能力
- 多くの人に伝える能力
- 協力を得る為の能力
- 周囲を気遣う能力
それぞれ解説していきます。
【仕事力アップのヒント①】相手にわかりやすくものごとを伝える能力
コミュニケーション能力というと、相手と雑談したり、ノリがよい事などをイメージする方もいるかもしれません。とはいえ、ビジネスでのコミュニケーション能力はそういったものとは若干違いがあります。ただのパリピでは通用しません。
まず、重要なのが相手にわかりやすくものごとを伝える能力です。Aという事実を伝える際、そこには数多くのストーリーがあったとします。コミュニケーションが苦手な方はその事実だけを伝えてしまったり、回りくどく伝える為に相手がちゃんと理解出来ないまま物事が進んでしまいます。
【仕事力アップのヒント②】多くの人に伝える能力
また、ビジネスで求められるコミュニケーション能力は“多くの人に物事を伝える力”です。
例えば、プレゼンテーションもそうですし、同じ部署内でなにかを伝える際など、複数人に対して自分の考えている事や指針などをハッキリと伝えられる事はビジネスにおいて重要です。人前だと赤面してしまう、緊張してしまうという方もいます。
【仕事力アップのヒント③】協力を得る為の能力
ビジネスはコミュニティで動いたり、クライアント、お客様と一緒に進めていくシチュエーションが少なくありません。仮にアーティストとして個人で働いていたとしても、取引先やお客様とのコミュニケーションは必須であり、ただ作ったものを投げっぱなしにしてビジネスを続ける事は出来ません。
自分がしたい事や困っている事、助けてほしい事、チャレンジしたい事。いくらこれらの要素が揃っていたとしても規模の大小はあれどコミュニティで意思疎通をしなければ宝の持ち腐れとなってしまい仕事が成立しない残念な結果になってしまいます。
前述したように、相手に物事を伝える為のコミュニケーション能力があれば、コミュニティからの協力を得やすいと考える事も出来ます。
【仕事力アップのヒント④】周囲を気遣う能力
コミュニケーション能力が本当に高い人は、自分の利益だけでなく“他利”を大切にしています。前述したようにチームで動く場合、その手伝ってくれた人たちへのケアも欠かせませんし、日頃の他愛ない会話やコミュニケーション、トラブルの対処方法など、周囲を不快にさせない能力を持っています。
相手の伝えてきた事に対して鋭く言葉で責め立てるとかではなく、出来るだけ相手が言いたい事を一生懸命聞き、理解しようとする“傾聴力”や“共感力”などもビジネスでのコミュニケーション能力では重要になってくるのです。
ビジネスで欠かせない高いコミュニケーション能力を意識して仕事でのスキルアップのためにも向上しよう！
ビジネスをはじめ、プライベートであってもコミュニケーション能力を高める事にデメリットはありません。コミュニティでの人間関係を円滑にするだけでなく、大きな仕事や充実したプライベートを手に入れる事が出来ます。ビジネスでのコミュニケーション能力を磨いていくとスキルアップに繋がります。
仕事の能力アップだけでなく、人間としての器の広さや人徳の向上にも繋がります。意識をして幅広い意味で人生を豊かにする為にもコミュ力を意識すると尚良いです。
