ビジネスマン必見！取引先へお悔やみを告げるあいさつの注意点は？お悔みメール対応および返信の例文や礼儀を解説

ビジネスマンの方は必見です。取引先へお悔やみを告げるあいさつのシチュエーションはふいに突然訪れます。センシティブな状況ですので無礼な対応は致命的です。お悔みメール対応および返信の例文や礼儀を解説します。

取引先から訃報メールが届いた時に、どう対応すれば良いのかわからないという方はたくさん居るかと思います。どう返信すれば良いのかわからない、そもそも返信するべきなのかわからない、訃報メールの返信方法に礼儀はあるのかetc、訃報メールが届くと上記のような悩みを持つ方が多いようです。

お悔やみを告げるあいさつの伝え方

お悔やみを告げるあいさつをメールおよびチャットetcで返信しても良いのか悩まれる方もいらっしゃいますが、基本的には問題は無いです。訃報連絡が来るとまず、お悔やみを告げるあいさつの伝え方に関して悩まれる方が多いです。

近年では、ネットの普及によってメールおよびSNSetcで訃報を聞く事も少なくはなく、お悔やみを告げるあいさつの一つの手段となっています。

お悔やみをメールおよびSNSで告げる事の長所・短所は以下の通りです。人の命に関したデリケートなシチュエーションでのやりとりなのでどちらも押さえた上で対応して下さい。ご自身が逆の立場だったらどう思うかと想像するのもよいかもしれません。

お悔やみを告げるあいさつをメールで送信する長所は、すぐにお悔やみを告げる事が出来るという点です。「困った事があればなんでも言ってね！」「力になるから！」etc、あいさつでは伝え辛い心遣いもしやすくなります。

また、遺族はお葬式の準備etcでバタバタしています。メールおよびSNSのシチュエーションでは遺族のタイミングで見る事が出来るのも長所の一つです。

世代etc、人によってはメールおよびSNSでのお悔やみを告げるあいさつは不快に感じる方も居るようです。やはり、正式にはお悔やみを告げるメールは対面で告げるのが礼儀です。

故人との関係性によっては非常識な人と捉えられてしまう恐れもあるので注意が必要です。相手によってお悔やみを告げるやり方を考えた対応が重要です。

基本的には、心の許し合えない人のシチュエーションではお悔やみを告げるあいさつをメールおよびSNSで告げるのは避けて下さい。

取引先にお悔やみを告げるメールを送信するシチュエーションに、取り上げてはならないあいさつは以下の通りです。心遣いを告げるつもりが粗相をするような対応になってしまわないよう要注意です。

二重言葉	【色々・わざわざ・度々・しばしば・重ね重ね】etc
不吉・不幸を連想させるあいさつ	【切れる・離れる・降りる・消す・別れる・忙しい】etc
文字化けしてしまうような文字題	【①・ⅱ・Ⅲ】

他にも絵文字や顔文字は出来るだけ用いない対応が良いです。